Sobre KaruGO Delivery

Nuestro propósito

La historia

Origen e Innovación Tecnológica

KaruGO Delivery nació como una respuesta estratégica e innovadora a las demandas cambiantes del comercio digital y la logística de última milla en Paraguay.

Diseñada desde sus cimientos para adaptarse a las particularidades operativas del mercado local, la plataforma fue desarrollada por KARUGO SYSTEMS E.A.S. con el objetivo de transformar la interacción entre consumidores, comercios aliados y repartidores independientes.Iniciando sus operaciones en Ciudad del Este, la empresa estableció una infraestructura tecnológica sólida basada en un ecosistema integral de aplicaciones móviles y plataformas web.

Desde sus comienzos, KaruGO no solo buscó facilitar la entrega de alimentos de restaurantes, sino sentar las bases para una red logística multidisciplinaria capaz de articular el delivery en rubros diversos como supermercados, farmacias, tiendas de conveniencia y pet shops.

Propuesta de Valor y Modelo Operativo

El modelo de KaruGO Delivery se fundamenta en tres pilares operativos principales:Eficiencia Logística Flexible: Implementa un esquema dual de entregas que permite a los establecimientos utilizar su propia logística o integrarse a la red de repartidores asociados de la plataforma, optimizando tiempos de entrega y cobertura geográfica.

Inclusión y Formalización Comercial:
Exige la habilitación tributaria (RUC) a los comercios aliados para garantizar la transparencia fiscal, al tiempo que brinda asesoramiento personalizado para la digitalización de pequeñas, medianas y grandes empresas.

Transparencia y Seguridad de Datos:
A través de un portal de privacidad dedicado y canales directos de soporte, garantiza el cumplimiento normativo en el resguardo de la información de los usuarios y la trazabilidad de las transacciones en tiempo real.

Con un crecimiento sostenido desde el este del país, KaruGO Systems E.A.S. mantiene un plan de expansión estratégica orientado a cubrir todo el territorio nacional, consolidándose como un actor tecnológico clave en la modernización del comercio electrónico y la logística de distribución en Paraguay.

Preguntas frecuentes sobre KaruGO Delivery

¿Qué es KaruGO y qué se puede pedir por la app?

KaruGO Delivery es una solución pensada estratégicamente para el mercado paraguayo. Podés pedir comida disfrutando de los mejores precios; además, nuestra intención es expandirnos continuamente hacia nuevos rubros como supermercados, farmacias y pet shops, entre otros.

¿Cómo funciona el delivery y cuánto tarda normalmente en llegar el pedido?

La gestión del delivery cuenta con dos opciones: la entrega realizada directamente por el propio local y la gestionada por los repartidores de la plataforma. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, podés contactar al soporte o comunicarte directamente con el local para resolverlo.

¿Es seguro hacer pedidos e ingresar tus datos en la plataforma?

Sí, es totalmente seguro. Nos enfocamos en mantener la máxima transparencia sobre el manejo de tu información. Podés consultar nuestra política en privacidad.karugo.com.py o solicitar la eliminación de tus datos directamente desde la app.

Aparte de comida de restaurantes, ¿qué otros tipos de locales o productos podés encontrar?

Inicialmente contamos con restaurantes, pero nuestra meta es expandirnos de manera continua a diversas categorías de comercios.

Si tenés un negocio, ¿qué necesitás para registrar tu local y empezar a vender ahí?

Para registrar tu comercio en la plataforma es necesario contar con RUC activo. Podés realizar la consulta y recibir asesoramiento haciendo clic aquí.

¿Cómo podés hacer para registrarte como repartidor y qué requisitos te piden?

Para formar parte del equipo de repartidores, necesitás contar con tu Cédula de Identidad, registro de conducir al día y ser mayor de 18 años. Podés encontrar más información y registrarte en repartidores.karugo.com.py.

¿En cuántas ciudades ya está funcionando la app y cuántos locales afiliados tiene?

Iniciamos nuestras operaciones en Ciudad del Este, con planes de expansión proyectados para todo el territorio nacional.

¿Qué ventajas o beneficios te da la suscripción al Clube KaruGO?

Como suscriptor del Club KaruGO accedés a descuentos exclusivos, cupones mensuales y beneficios únicos diseñados para tus pedidos dentro de la plataforma.

¿Dónde tenés que entrar dentro de la app si querés contactar con el soporte o hacer un reclamo?

Podés comunicarte con nuestro equipo de soporte directamente desde la app o a través de nuestros canales de atención por WhatsApp.